Александровский муниципальный район Пермского края 12+

Мобильный офис МФЦ приедет к жителям микрорайона Любимов в Березниках

С 10 июня жители микрорайона Любимов смогут получать госуслуги рядом с домом. Сейчас им приходится ездить в МФЦ, расположенные в Усолье и в Березниках.

Мобильный многофункциональный центр представляет собой специальный автомобиль, оснащенный двумя рабочими местами с необходимым техническим оборудованием и средствами связи. На базе передвижного офиса «Мои документы» жители смогут получить большинство госуслуг, которые в настоящее время предоставляются в МФЦ Пермского края, в том числе самые востребованные – регистрация недвижимости, получение выписки из ЕГРН, постановка на учет по месту жительства и др.
Мобильный офис будет работать пять дней в неделю, с 12:00 до 20:00 и без перерыва на обед. Таким образом, ежедневно специалисты многофункционального центра смогут принимать здесь порядка 50-60 заявителей.
Напомним, первый в Прикамье мобильный офис для оказания государственных и муниципальных услуг открыл свои двери для посетителей в начале мая. В рамках пилотного проекта передвижной МФЦ базировался на парковочной площадке торгового центра «Лето» в микрорайоне Пролетарский. За период его работы специалистами было оказано более 300 услуг.
«Уже завтра мобильный МФЦ отправится в Березники. Принять первых заявителей он сможет уже в понедельник, 10 июня, - рассказал начальник управления развития инфраструктуры ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Артем Сунцов. – Благодаря передвижному офису «Мои документы» пожилым людям, мамам с маленькими детьми не нужно будет специально добираться до стационарного филиала, получить необходимые госуслуги они смогут рядом со своим домом».
На несколько месяцев местом стоянки мобильного МФЦ станет парковка у жилого дома по адресу: Строгановский бульвар,18. Кстати, именно здесь в скором времени появится новый филиал «Мои документы». Открытие третьего по счету центра госуслуг в Березниках запланировано на четвертый квартал 2019 года. МФЦ в микрорайоне Любимов будет современным, благоустроенным и комфортным для всех категорий граждан.
Стоит отметить, что еще одно отделение «Мои документы» в скором времени может появиться и в Перми. «Пилотный проект «Мобильный МФЦ» показал, что спрос на услуги многофункционального центра в микрорайоне Пролетарский достаточно высокий. Поэтому в настоящее время мы рассматриваем различные площадки для создания стационарного МФЦ в этом районе», - поделились планами в учреждении. Напомним, ранее во время прямого эфира губернатора Максима Решетникова в Instagram также поступали обращения жителей с просьбой открыть филиал многофункционального центра в этом микрорайоне.

Более подробную информацию о порядке предоставления услуг в мобильном офисе МФЦ можно получить по тел. 270 11 20, либо 8 800 555 05 53

В МФЦ с 1 июня начнут принимать заявления по изменению данных и перерасчетам по вывозу ТКО

С 1 июня региональный оператор ПКГУП «Теплоэнерго» по обращению с ТКО (бытовой мусор) и краевой МФЦ запускают совместный сервис для приема заявлений от жителей.

Теперь, чтобы подать документы об изменении параметров (площади) помещения, написать заявление о перечислении (возврате) ошибочно оплаченных денежных средств и, при необходимости, изменить данные о собственнике, жителям Пермского края не нужно ехать в офис регионального оператора ПКГУП «Теплоэнерго». Достаточно обратиться в офис МФЦ, взяв с собой необходимые документы, и решить вопросы, связанные с услугой по вывозу ТКО. Напомним, платеж по обращению с ТКО в многоквартирных домах формируется исходя из площади квартиры.

Прием заявлений через офисы МФЦ многократно упростит процесс подачи заявлений. «Обращение с твердыми отходами – это коммунальная услуга. Новая услуга МФЦ сделает процесс изменения данных и перерасчета проще», - пояснили в ПКГУП «Теплоэнерго»

С 1 июня заявления будут приниматься во всех отделениях МФЦ Пермского края. В настоящее время на территории региона действует 53 филиала и более двухсот территориально-обособленных структурных подразделений «Мои документы» с общим количеством окон – 752. Адреса многофункциональных центров «Мои документы» можно посмотреть на сайте mfc-perm.ru.

Также, напомним, что по вопросам начислений и оплаты обращаться непосредственно к региональному оператору «Теплоэнерго» на горячую линию 8 (342) 236-90-55, на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , либо в офисы ОАО «КРЦ-Прикамье».

В пермских МФЦ внедряют «бережливые технологии»

В многофункциональных центрах Пермского края началась работа по повышению качества госуслуг. Эффективности добьются за счет внедрения «бережливых технологий».

В 2019 году Пермский край стал пилотной площадкой федерального проекта «Бережливый многофункциональный центр». Проект разработан Департаментом государственного управления Минэкономразвития России совместно с корпорацией «Росатом». Основная его задача – оптимизировать работу центров «Мои документы» и усовершенствовать систему взаимодействия с заявителями.
- Первые шаги уже сделаны, – рассказывает руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов. – Совместно с коллегами из других регионов сейчас мы занимаемся разработкой процессной модели многофункционального центра – выявляются общие проблемы в ходе предоставления госуслуг, их первопричины, прописываются планы по устранению.
23-24 мая делегация пермского МФЦ примет участие в конференции, посвященной реализации федерального пилотного проекта «Бережливый МФЦ». В рамках мероприятия, которое пройдет в г. Кисловодск, эксперты госкорпорации «Росатом» представят регионам концепцию бережливого производства и возможности ее применения в многофункциональных центрах. На других площадках конференции будут проанализированы процессы оказания отдельных услуг в МФЦ. В частности, специалисты из Пермского края поделятся с коллегами своими наработками и предложениями по оптимизации этапов предоставления государственных услуг Росреестра.
Стоит отметить, что услуги Росреестра являются самыми популярными темами обращений пермяков в центры «Мои документы» - более 50% от общего количества запросов, поступающих в МФЦ. Так, количество заявлений только на получение выписок из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) за 4 месяца 2019 года составило более 59,5 тысяч (рост по сравнению с 2018 годом на 32,4%). В целом с начала года для Росреестра специалисты МФЦ приняли более 311,7 тысяч пакетов документов.
По оценкам Леонида Громова, внедрение бережливых технологий позволит повысить эффективность работы региональной сети МФЦ, сократить время обслуживания заявителей, исключить ошибки при принятии пакетов документов специалистами. И в целом сделать работу учреждения более оперативной и удобной для пермяков. «На сегодняшний день МФЦ – один из самых популярных каналов взаимодействия между гражданами и государством. И то, насколько эффективным будет это взаимодействие, напрямую зависит от внедрения инновационных решений», - говорит руководитель краевого многофункционального центра.
Первые результаты проекта «Бережливый МФЦ» можно будет увидеть уже в этом году. Впоследствии опыт регионов будет внедряться по всей стране.

В МФЦ с 1 июня начнут принимать заявления по изменению данных и перерасчетам по вывозу ТКО

С 1 июня региональный оператор ПКГУП «Теплоэнерго» по обращению с ТКО (бытовой мусор) и краевой МФЦ запускают совместный сервис для приема заявлений от жителей.
Теперь, чтобы подать документы об изменении параметров (площади) помещения, написать заявление о перечислении (возврате) ошибочно оплаченных денежных средств и, при необходимости изменить данные о собственнике, жителям Пермского края не нужно ехать в офис регионального оператора ПКГУП «Теплоэнерго». Достаточно обратиться в любой филиал многофункционального центра, взяв с собой необходимые документы, и решить вопросы, связанные с услугой по вывозу бытового мусора. Напомним, платеж по обращению с ТКО в многоквартирных домах формируется исходя из площади квартиры.
Прием заявлений через офисы МФЦ многократно упростит процесс подачи заявлений. «Обращение с твердыми отходами – это коммунальная услуга. Новая услуга МФЦ сделает процесс изменения данных и перерасчета проще», - пояснили в ПКГУП «Теплоэнерго».
С 1 июня заявления будут приниматься во всех отделениях МФЦ Пермского края. В настоящее время на территории региона действует 53 филиала и более двухсот территориально-обособленных структурных подразделений «Мои документы» с общим количеством окон – 752. Адреса многофункциональных центров «Мои документы» можно посмотреть на сайте mfc-perm.ru.
Также, напомним, что по вопросам начисления и оплаты квитанций за вывоз мусора необходимо обращаться непосредственно к региональному оператору «Теплоэнерго» на горячую линию 8 (342) 236-90-55, на электронную почту Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , либо в офисы ОАО «КРЦ-Прикамье».